Richtig Kommunizieren im Geschäftsleben - von Herz zu Herz mit Kunden und Kollegen

Lerne, richtig zu kommunizieren. Wir kommunizieren ständig mit
unserem Körper und all unseren Sinnen. Die Kommunikation auf
sprachlicher Ebene ist dabei besonders wichtig, um ein
Vertrauensverhältnis aufzubauen. In der Regel spielen Worte eine
sehr untergeordnet Rolle, hauptsächlich kommt es auf die
Körpersprache gepaart mit einer sanften und freundlichen Stimme
an. Ganz besonders unter Kollegen ist es wichtig, gradlinig zu
kommunizieren und sich nicht zu verstecken. Wenn wir die Dinge
sofort ansprechen, können wir Konflikte und Unklarheiten
vermeiden. Dabei ist es besonders wichtig, dass wir die
gesellschaftlichen Regeln einhalten und wertschätzend miteinander
umgehen.


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