Andreas Langl (Langl & Partner): So geht Mystery Shopping

Andreas Langl hat in Wien eine Firma für Mystery Shopping. Er und
seine Mitarbeiter testen, ob Autoverkäufer, Bankberater, ja auch
Baumarkt-Verkäufer, ihren Job so machen, wie es sich deren Chefs
wünschen. Das erfordert viel Fingerspitzengefühl, damit es am
Point of Sale nicht eskaliert. Denn meist geben sich Mystery
Shopper bald nach ihrem Einsatz zu erkennen.


Übrigens: Mysteryshopper kann fast jeder im Nebenjob werden.
Vorausgesetzt man passt in die Zielgruppe des jeweiligen
Produkts. Mehr dazu jetzt im Interview, in dem wir zuerst 
über Andreas Vergangenheit im Profiradsport plaudern. 


Mein Name ist Stefan Tesch und ich treffe Andreas Langl zur
Podcast-Aufnahme am Wiener Heldenplatz – wundert euch also nicht,
wenn zwischendurch mal ein Fiaker zu hören ist.


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Redaktion & Produktion: Stefan Tesch



 


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