ITIL 4 erweitert seinen Scope [022]

ITIL beschäftigt sich neuerdings mit zwei weiteren Themen.
Nachhaltigkeit und Cloud sind zwei neue Ausbildungen und zeigen,
dass sich ITIL künftig als ein ganzheitliches IT-Management
Framework versteht. ITIL Lead Trainer Marcus Wagner erklärt,
warum diese Neuerung sinnvoll ist.