008 - Darf's ein bisschen mehr sein? Wie du Zusatzverkäufe generierst

Zusatzverkäufe sind wie das Salz in der Suppe. Sie steigern
deinen Umsatz. Und charmant initiiert, kannst du mit
Zusatzverkäufen auch deine Kunden begeistern.


Darf‘s ein bisschen mehr sein? Uns allen begegnet dieser Satz
täglich. Und das nicht nur beim Metzger an der Theke. Ein
bisschen mehr sein darf’s auch gerne im Schuhladen, wenn zu den
neuen Schuhen noch Schuhcreme oder Spray angeboten wird. Große
Versandhändler nutzen diese Technik ebenfalls. Beim Surfen
bekommst du Vorschläge, was andere Menschen zusätzlich gekauft
haben, die sich für das gleiche Angebot entschieden haben.


In drei einfachen Schritten geht’s zum Zusatzverkauf:


1.     
Liste dein Produktportfolio auf und finde Angebote, die sich
ergänzen. Arbeite die Nutzen der Zusatzangebote heraus.
Bitte beachte: Zusatzangebote sollen ergänzen, nicht zum
„Schockzustand“ beim Kunden führen. Du willst auf smarte Art und
Weise deinen Umsatz steigern.
Ein Beispiel für dich: Du kaufst für dein neues Smartphone eine
Hülle, die es vor Kratzern etc. schützt. Der Preis der Hülle ist
im Vergleich zum Smartphone vernachlässigbar. Der Mehrwert enorm:
Schutz deines Gerätes


2.     
Den Flow nutzen: Mach es deinen Kunden so einfach wie
möglich, das Zusatzangebot anzunehmen. Überlege dir daher schon
im Vorfeld, wie deine Überleitungen (Mehrzahl) vom Hauptangebot
zum Zusatzangebot aussehen sollen.


3.     
Verkaufen ist ein Spiel. Mach es nicht schwerer als es ist.
Wenn du dich gut vorbereitet hast und ein bisschen übst, dann
werden Zusatzverkäufe zu generieren auch bei dir in Fleisch und
Blut übergehen.