#2 - Reisen in Zeiten von Corona - Das Interview mit Benedikt Quarch

In Zeiten von Corona ist das Reisen teilweise unmöglich oder
jedenfalls nur noch unter erschwerten Bedingungen möglich.
Außenminister Heiko Maas hat die weltweite Reisewarnung bis zum 14
Juni verlängert. Unklar bleibt damit, wann wieder “normal” gereist
werden kann. Viele Bürger fragen sich, ob sie ihren Sommerurlaub
antreten können und was passiert, wenn der Reiseveranstalter
Reisebuchungen storniert oder Flüge gestrichen werden. In dieser
Podcastfolge spreche ich mit Benedikt Quarch - einem der drei CEOs
der Firma RightNow GmbH aus Düsseldorf -darüber welche Ansprüche
Verbraucher in der aktuellen Lage bei Stornierungen von gebuchten
Reisen geltend machen können, ob sich Verbraucher auf Alternativen
zu Rückerstattungen wie Gutscheinen einlassen müssen und wie lange
es im Durchschnitt dauert, bis Rückerstattungen auf dem Konto der
Verbraucher gutgeschrieben werden.