Killerphrase – souverän oder pampig beantworten?

Souverän oder pampig auf Angriffe reagieren, das ist Ihre
Entscheidung. Aber woran erinnern sich Ihre Kollegen, nachdem Sie
im Meeting offen angegriffen wurden? An Ihre Worte oder Ihre
Körpersprache? Die Antwort liegt auf der Hand: An Ihre
Körpersprache, an Ihre Ruhe. Wie es Ihnen gelingen kann, so
gelassen zu bleiben, das erfahren Sie in dieser Folge.


Körpersprachlichen Eindrücke nehmen alle, die am Schlagabtausch
dabei sind, sehr deutlich wahr. Im Nachhinein erinnern wir uns
nicht an Worte. Wir erinnern uns nur an die Körpersprache, den
Gesichtsausdruck, die Körperhaltung. Hier liegt übrigens schon
die Antwort auf die Frage: Wie verhindere ich Verbalangriffe im
Vorfeld? Der wir in Folge 50 nachgehen werden.