#034 – Anforderungen, die ein bevorzugter Werkzeuglieferant erfüllen muss!

Kleine Kunden, kleine Sorgen. Große Kunden, große Sorgen! Ist diese
Aussage völlig falsch oder steckt vielleicht doch ein kleiner
Funken Wahrheit dahinter? Tim Lübke, langjähriger Key Account
Manager bei CERATIZIT kennt die Antwort und verrät sie in dieser
Podcast-Episode. Im Gespräch mit Moderator Harald Greising werden
die Bedürfnisse der Großkunden genauer beleuchtet und Parallelen zu
Klein- und Mittelständlern gezogen. Vor allem in der Betreuung
großer Kunden sind deutliche Unterschiede vorhanden. Welche
Bedürfnisse diese Unternehmen haben, wie sie befriedigt werden und
was man überhaupt tun muss, um das Vertrauen von Großkunden zu
erhalten, das erfährst Du in dieser Folge.