Startseite
Podcasts
Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast Podcast
S2/E10: So geht ihr mit einer Patientenbeschwerde um

S2/E10: So geht ihr mit einer Patientenbeschwerde um

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast vor 3 Jahren

0:00

12:34

Mahatma Gandhi hat einmal gesagt: "Ein Kunde ist der wichtigste
Besucher in unserem Hause. Er ist nicht von uns abhängig, wir sind
von ihm abhängig. Er unterbricht unsere Arbeit nicht, sondern er
ist Ziel und Zweck unserer Arbeit. Er ist bei unseren Aufgaben kein
Außenstehender, er ist Teil davon. Wir tun ihm keinen Gefallen,
indem wir uns um ihn kümmern. Er tut uns einen Gefallen, indem er
uns die Möglichkeit dazu bietet." Wie genau wir das zu verstehen
haben und was das mit einer Patientenbeschwerde zu tun hat, klären
wir in dieser Episode. Shownotes: ️️️️️ Dir gefällt der Podcast?
Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcasts oder
Spotify. Schreib mir gerne auch eine Rezension bei Apple Podcasts:
https://podcasts.apple.com/de/podcast/das-auch-noch-der-compliance-podcast-f%C3%BCr-die-arztpraxis/id1637840404?l=en
Bei Fragen oder Anmerkungen kannst du mir eine Email schreiben:
datenschutz@opti-hc.de Zum Host der Show: Mein Name ist Nico
Frings. Als externer Datenschutzbeauftragter und Leiter der
Abteilung „Secure“ bei der OPTI Health Consulting GmbH berate ich
Arztpraxen in Sachen Datenschutz. ️ Zur Show: In diesem Podcast
erzähle ich „aus der Praxis für die Praxis“ und versorge dich
regelmäßig mit kurzen Episoden, knackigen Beispielen und wertvollen
Tipps zu Themen wie Datenschutz, Hygiene, QM und vielen mehr. Zum
Publisher: Wir, die OPTI health consulting GmbH, unterstützen
Zahnärzte und Zahnärztinnen bei besonderen Herausforderungen im
Praxisalltag, sowie bei Praxisgründung, Praxisabgabe und
Personalmanagement. Ihr findet uns - auf unserer Website:
https://opti-hc.de - auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/opti-health-consulting-gmbh - bei
Instagram: https://www.instagram.com/praxisfluesterer --- Euch
gefällt dieser Podcast? Dann habe ich noch zwei Empfehlungen für
euch: Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein
Upgrade für die Zahnarztpraxis zu den Themen Wissenschaft, Business
und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer Küste &
Kiez - Der Dental-Schnack mit Dr. Anne Heinz und Christian Henrici:
https://link.chtbl.com/kuesteundkiez - Darin diskutieren die beiden
Themen wie Inflation, Social Media, Personal, Praxiskultur uvm. und
beantworten die Fragen der Zuhörerinnen und Zuhörer. Oft
kontrovers, aber immer auf den Punkt und mit viel Mehrwert für alle
Dental-Freunde. Gleich anhören und abonnieren:
https://link.chtbl.com/kuesteundkiez