Empathie bereits am Telefon

Diese Episode gibt Einblicke in die Schulung und Vorbereitung des
Teams, um sicherzustellen, dass jeder Patient sich respektiert und
verstanden fühlt. Das Hauptziel? Den Patienten zu zeigen, dass ihre
Ängste ernst genommen werden und dass es hier einen sicheren Ort
gibt, um sich diesen Ängsten zu stellen.
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