Ehrenamtsstrom: Helfen, aber wie?

Gerade an Orten, wo Flüchtlingsheime entstehen, entsteht in Bonn
auch immense Hilfsbereitschaft. Aber kann man einfach so in einem
solchen Heim anklopfen und sagen „Hier bin ich, was kann ich tun?“
Verica Dominic-Bernards vom Caritasverband Bonn erzählt im Studio
von Kursen, die Ehrenamtliche auf das vorbereiten, was sie im
Alltag der Flüchtlingshilfe erwartet. Die Überschriften reichen von
„interkultureller Kompetenz“ bis hin zu „Umgang mit
Traumatisierten“.