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  4. Die Zukunft des Handels, die Customer Journey und der heilige Gral
Wer im Internet shoppt, schätzt die Einfachheit und
Bequemlichkeit des Online-Einkaufs. So wird 'Omni-Convenience'
zur Zukunft des Handels. Unser Video-Podcast zeigt, wie der
Einzelhandel seine Angebote entlang der gesamten Customer Journey
anpassen kann - und wie man als Verantwortliche bei
Digitalinvestitionen zwischen Geldverschwendung und heiligem Gral
unterscheiden kann.

Mit Joachim Graf und Frauke Schobelt vom 16.07.2021

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„Die Zukunft des Handels, die Customer Journey und der heilige Gral“

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