Tragfähige Beziehungen schaffen
Im Gespräch mit Bettina Lichtner, Fachbereichsleiterin
Kundenmanagement bei der AOK Baden-Württemberg
53 Minuten
Podcast
Podcaster
Beschreibung
vor 3 Jahren
In dieser Folge zu Gast: Bettina Lichtner, Fachbereichsleiterin für
Kundenmanagement bei der AOK Baden-Württemberg (bw.aok.de). Wir
sprechen über die Entwicklung des Kundenservice bei der AOK und
generell, über die anstehenden Herausforderungen und wie das
Corona-Krisenmanagement mit engagierten Mitarbeiter*innen den
Service für die Kunden gewährleistete. Doch auch hinter das
Geheimnis ihres Leitmottos "Tragfähige Beziehungen schaffen" werfen
wir einen Blick aus Kunden- wie aus Führungsperspektive. Bettina
Lichtner findet ihr auch auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/bettina-lichtner-0b678b54/ Xing:
https://www.xing.com/profile/Bettina_Lichtner/cv
Kundenmanagement bei der AOK Baden-Württemberg (bw.aok.de). Wir
sprechen über die Entwicklung des Kundenservice bei der AOK und
generell, über die anstehenden Herausforderungen und wie das
Corona-Krisenmanagement mit engagierten Mitarbeiter*innen den
Service für die Kunden gewährleistete. Doch auch hinter das
Geheimnis ihres Leitmottos "Tragfähige Beziehungen schaffen" werfen
wir einen Blick aus Kunden- wie aus Führungsperspektive. Bettina
Lichtner findet ihr auch auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/bettina-lichtner-0b678b54/ Xing:
https://www.xing.com/profile/Bettina_Lichtner/cv
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