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  4. Customer Experience: In Deutschland noch ausbaufähig
Customer Experience (CX) wird immer stärker zum
Differenzierungsmerkmal von Herstellern, Händlern und Marken.
Doch oft springt der Funke zwischen KonsumentInnen und Anbietern
nicht über. Wer hier noch hinten liegt und warum das so ist,
klären wir im Videopodcast.

Mit Joachim Graf und Susan Rönisch

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„Customer Experience: In Deutschland noch ausbaufähig“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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