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Beschreibung
vor 4 Jahren
Die Zahl der Lösungen steigt, die als 'Customer-Experience-Suite'
vermarktet werden. Marketingverantwortliche fragen sich, ob das
am Ende nur alte Marketingsuites mit coolem, neuen Etikett sind.
Doch es zeigt sich: CX-Suites sind tatsächlich neuer, heißer
Scheiß. Allerdings liegt die Veränderung nicht in der Software
selbst.
Mit Joachim Graf und Dominik Grollmann
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