Wie die Mobilnutzung die Customer Experience verändert

Wie die Mobilnutzung die Customer Experience verändert

vor 3 Jahren
13 Minuten
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Podcast
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Beschreibung

vor 3 Jahren

Zehn Erkenntnisse, wie sich durch die Google-Suche die
Kundenkommunikation in der Customer Journey verändert. Und
welcher Kanal der Hidden Champion ist, den Verantwortliche
dringend einer UX-Überprüfung unterziehen sollten.


Mit Joachim Graf und Susan Rönisch

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