Warum sind so viele Shops so schlecht darin, existierende Zielgruppen anzusprechen?

Ältere. Immigranten. Sehbehinderte. Menschen mit schlechten
Deutschkenntnissen: Auf 17 Millionen summiert sich die Zahl
derjenigen, die deutsche Onlineshops mit ihren Angeboten schlecht
bis gar nicht adressieren. Was Amazon besser macht - und zwei
große Shops, die sogar noch besser sind als der Marktführer.


Mit Joachim Graf und Christian Gehl


Cover: Bing Image Creator