#09 Rolloutmanagement

Wenn die Finanz Informatik eine neue Software entwickelt hat,
dann muss diese auch in die Sparkassen kommen. Damit die
Programme sofort eingesetzt werden können, gibt es die passende
Einführungsunterstützung für jedes Thema.
In dieser Episode von On Board spricht Moderatorin Anja Bolle mit
Anika Waltermann. Sie ist bei der FI Bereichsleiterin im Vertrieb
und mit ihrem Team für einen wichtigen Teil des Rollouts von
Software an die Sparkassen zuständig. Im Gespräch erklärt sie,
wie die Sparkassen bei der Einführung und Nutzung neuer Software
unterstützt werden, welche Phasen es gibt und warum viele
Telefonanrufe nicht unbedingt ein Problem beim Rollout bedeuten.