Allianz, Michael Schliephake: Kundenzufriedenheit als Treiber für digitale Vorhaben – ID#29

„Was hat der Kunde davon?“. Höhere Kundenzufriedenheit durch eine
digitale Plattform, mittels derer Industriekunden ohne Umwege mit
ihren Maklern und Versicherer Risiken decken? Diese Fragen und die
Bedeutung der Datenhoheit, digitaler Produkte und einer
einheitlichen Datenbasis, erörtert Michael Schliephake, Leiter
Maklervertrieb Sach Digitalgeschäft, im Gespräch mit Toni Klein.
Länge 44 Minuten.