Robotic Process Automation (RPA)

Sprecherin: Eva M. Bach, Gast: Michael Methner

20 Minuten

Podcast

Podcaster

Digitalisierung ist ein wichtiges Thema in der Finanzbranche. Und dabei gibt es ganz unterschiedliche Facetten: Wie wirkt sich die Digitalisierung auf den Zahlungsverkehr, Open Banking oder das Onboarding aus? Welche Fragen der Informationssicherheit t...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 4 Jahren

Die Einführung von Automation und somit auch die Einführung von
Robotic Process Automation (RPA) bedarf eines professionellen,
begleitenden Change Managements. Mitarbeiter, Betriebsrat oder
einzelne Fachbereiche sollten sensibilisiert und geschult
werden.
Wie wird der Change gut vorbereitet? Wie durchbricht man die
Skepsis aus der Belegschaft oder seitens des Betriebsrats? Worin
liegen die Vorteile, RPA in einem Kreditinstitut einzuführen und
welche Funktionen werden dabei unterstützt? Was sind die Dos and
Don‘ts? Welche RPA-Technologie eignet sich am besten?
Darüber sprachen wir mit Michael Methner, Bereichsleiter für den
Bereich OPS Enablement & Quality bei der Santander Consumer
Operations Services GmbH.