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Was können Banken von BigTechs lernen? Was schätzen KundInnen an
Amazon, Google und Co? Eine Umfrage, die an der International
School of Management (ISM) durchgeführt wurde, bringt spannende
Erkenntnisse, die für die Weiterentwicklung der Online-Services
von Kreditinstituten bedeutsam sind. Am virtuellen Stammtisch
diskutieren Christoph Berentzen (Commerzbank) und Joris Hensen
(Deutsche Bank) mit Prof. Dr. Silke Finken (ISM) und Ute Kolck
(Bank-Verlag).
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„Was können Banken von BigTechs lernen?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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