SIE WOLLEN MEHR

Als Bäcker konzentrierst du dich natürlich auf die guten Backwaren
in deiner Bäckerei und vielleicht in deiner Konditorei. Allerdings
weißt du nicht, weshalb die Kunden wirklich zu dir kommen, oder?
Angenommen du hast ein Café: Wie oft kommt es vor, dass die Kunden
keinen Kuchen essen, sondern nur ein Glas Wasser oder einen
Cappuccino trinken?  ... Es hat also nicht immer etwas mit
deinen Backwaren zu tun, einverstanden? Wenn du nun verstehst, was
deine Kunden zu dir treibt, kannst du ihnen mehr davon geben. In
dieser Episode gehen wir den Werten auf den Grund und du erfährst,
was deine Kunden noch mehr von dir wollen!
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