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11 Umgang mit Kritik und Hate

11 Umgang mit Kritik und Hate

Elternmagnet vor 2 Jahren

Wie du mit Hate, Kritik und negativem Feedback umgehen solltest

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Wie du mit Hate, Kritik und negativem Feedback umgehen solltest

Herzlichen Glückwunsch! Du hast alles richtig gemacht und dich
als Unternehmerin erfolgreich sichtbar gemacht. In dieser
Podcastfolge gehen wir auf die negative Seite der Sichtbarkeit
ein, nämlich darauf, wie du mit Kritik und Hass im Netz umgehen
kannst.

Wir diskutieren verschiedene 4 Arten von Kritik, angefangen bei
destruktiver Kritik und Hass, die persönlich oder gegen das
gerichtet ist, was du tust. Hier gebe ich praktische Tipps, wie
du damit umgehst.

Auch fragende negative Kritik wird thematisiert. Warum reagieren
manche Menschen so empfindlich auf deine liebevolle
bedürfnisorientieren Ansätze?

Die Folge beleuchtet auch fragende positive Kritik und wie du
unsichere Personen ermutigen kannst, während du gleichzeitig
deine Expertise zeigst.

Konstruktive Kritik wird als wertvolles Feedback betrachtet, das
du annehmen und für Weiterentwicklung nutzen kannst. Ich gebe dir
Einblicke, wie du in öffentlichen Diskussionen oder privaten
Nachrichten konstruktive Gespräche führst.

Ein besonderes Augenmerk legen wir auch auf schlechte Kritiken
von Kunden auf Plattformen wie Google. Hier erfährst du, wie du
das Vertrauen stärkst, mögliche Probleme analysierst und
sinnvolle Maßnahmen ergreifst, um die Kundenzufriedenheit
zukünftig zu gewährleisten.

Immer höflich und professionell zu bleiben, auf der Sachebene zu
kommunizieren (nach Schulz von Thun), und positives Feedback für
den Vertrauensaufbau zu nutzen, sind entscheidende Aspekte für
den Umgang mit Kritik im digitalen Zeitalter.

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