#011 BANK.Neu denken: Wie du die Beziehung zu deinen Unternehmern mit magic moments boostest. 1

Die Verbindung Bank-Unternehmer in FirmenkundenBanken ist oft sehr
fachlich geprägt, Zahlen, Daten, Fakten, Analysen, Strategien,
Produkte. ... In diesem Gespräch zwischen Axel Liebetrau und Ulrich
Zimmermann schauen die beiden auf den emotionalen Teil dieser
Unternehmer-Bank-Beziehung als DifferenzierungsMerkmal. Produkte
sind mehr oder weniger alle vergleichbar. Emotionale Momente -
sogenannte Magic Moments - werden unvergesslich und unvergleichbar.
Wie kann eure Bank die Magic Moments mit ihren Unternehmern gezielt
ausbauen?