#14 Wie man sich richtig entschuldigt

Familienministerin Anne Spiegel tritt zurück. Ihre
Rücktrittserklärung war der Versuch einer Entschuldigung.
Entschuldigungen gehören zu den schwierigsten
Kommunikationssituationen überhaupt. Umso mehr noch, wenn man in
der Öffentlichkeit steht und diese Entschuldigung vor laufender
Kameras adressieren muss. Daher möchte ich in dieser Folge die 5
entscheidenden Elemente mit Dir teilen, worauf Du achten
solltest, wenn Du jemanden um Verzeihung bittest.



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