037 Sozial-Kompetenz - Hast du sie? - Markus Portmann

In Folge 2 unterhält sich Siggi Spaleck mit Markus Portmann unter
anderem über soziale Kompetenz, z.B Empathie zeigen, flexibel sein
und auf die Tagesform des Kunden perfekt einzugehen. Darüber hinaus
wird sich darüber unterhalten, wie man zu einem Kunden die Nähe
hält, aber ihm auch gleichzeitig Distanz gewähren kann.