#154 Vertrauen im E-Commerce schaffen mit Bastian Kolmsee

Eine große Marke aufzubauen, heißt nicht, dass Kund*innen dieser
direkt vertrauen. Doch wie können Unternehmen Vertrauen aufbauen
und woran erkennt man eine vertrauenswürdige Marke? Antworten auf
diese Fragen hat Bastian Kolmsee. Als Executive Director Products
& Services weiß er, worauf es beim Aufbau von Vertrauen im
E-Commerce ankommt und hat ein paar Tipps, um sich als seriöser
Online-Shop zu etablieren. Themen: [01:28] Was bedeutet Vertrauen
im E-Commerce und warum ist es so wichtig? [03:29] Tipps, um
Vertrauen aufzubauen [10:22] Fake Shops erkennen und sich schützen
[18:00] Falsche und negative Kundenbewertungen [22:49] Mehrwert von
Kaufabsicherungen für Unternehmen [28:33] Woran wird Vertrauen
im E-Commerce gemessen? [31:09] Vertrauensmerkmal Social Media
[34:16] Tipps, um sich als vertrauenswürdige Marke zu etablieren
  In der Show erwähnt: Trusted Shops:
https://www.trustedshops.de Cloaking:
https://www.trustedshops.de/magazin/cloaking Feedback? Gerne an
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