#141 - Wieviel soll ich meinen Kunden als Bonus geben? Mehrleistung ohne zusätzliches Geld, schadet das nicht?

Stell dir vor, du hast einen Kunden, der total dankbar ist. Und
du weißt, dass du ihm mit einem vorhandenen Zusatzprodukt noch
mehr helfen könntest. Rausgeben oder nicht?


Dazu erreichte mich eine Frage, die ich im Podcast
beantworte. 


Ich spreche darüber


- warum ich dir einen Gemüseladen in Italien besonders ans Herz
legen kann
- was es mit den Kunden macht, wenn sie mehr bekommen als
erwartet
- was es mit der Kundenverblüffung auf sich hat und wie ich sie
erlebe

Wann hat dich das letzte Mal ein Kauf oder eine Aktion so richtig
"vom Hocker gehauen" weil du so viel mehr bekamst, als du
erwartet hattest?