Vol. 18-1 Kundenbegeisterung leicht gemacht

Die Erwartungen der Kunden steigen, die Arbeitsanforderungen
insgesamt auch und das bei steigendem Wettbewerbsdruck. In dieser
Situation Kunden zu Wiederholungstätern zu machen und das auch noch
so, dass es mir als Mitarbeiter/ Unternehmer Spaß macht, wäre die
Lösung. Aber wie? Mit vielen anschaulichen Tipps und Tricks aus
allen Bereichen des Kundenkontaktes gibt Lydia Albers Impulse für
Ihren Arbeitsalltag. Diese Ideen stammen zwar größtenteils aus der
Tourismusbranchen, lassen sich aber auf Ihre Arbeit in der Apotheke
übertragen. *** Kontakt: info@lydiaalbers.com | www.lydiaalbers.com
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