Folge #017 - Kommunikation mit Kindern in der Medizin

Eine der größten Herausforderungen im Umgang mit Kindern in
medizinischen Berufen ist es, mit ihnen in der Kürze der Zeit in
eine Beziehung zu gehen, Ängste zu nehmen und sie liebevoll zu
begleiten. Unsere gutgemeinten Worte können Bilder entstehen
lassen, die das Gegenteil von dem bewirken, was wir eigentlich
erreichen wollen. Die Kommunikationsexpertin Dr. Natascha Ahyai
berichtet uns davon, wie es ihr Tag für Tag dennoch gelingt: Reden
ist Silber, Zuhören ist Gold!