#67 Britta von Selchow - Fette Compacting - Customer Success als Innovationstreiber [Innovation Club]

Britta von Selchow gewährt uns exklusive Einblicke in Ihre digitale
Innovationseinheit bei Fette Compacting. Ursprünglich aus dem
Bereich Customer Success kommend, baut die Power-Frau seit Juni
2019 ein digitales Innovationsteam innerhalb des Unternehmens auf.
Das Ziel: Umsatz durch neue digitale Lösungen. Britta setzt dabei
konsequent auf Kundenbedürfnisse. Nur was bewiesenen Mehrwert für
Kunden bringt, wird auch realisiert. Ihre größte Herausforderung
dabei: Ideen entdecken und deren Tauglichkeit am Markt akribisch
validieren.