Entlassung und jetzt? Sozialdienst im Krankenhaus

Geht es vielleicht in ein Pflegeheim oder müssen Patient:innen
ambulant weiter betreut werden? Ist eine Reha geplant? Für all das
ist eine gute Organisation notwendig – daher fängt das
Entlassmanagement tatsächlich schon mit der Aufnahme ins
Krankenhaus an. All das ist weit mehr als ein bürokratischer Akt.
Es erfordert hohe Einsatzbereitschaft, Verständnis, Empathie und
einen guten Austausch: sozusagen eine Schnittstelle zwischen
Ärzt:innen, Pflegekräften, Angehörigen und uns Patient:innen. Genau
dafür gibt es den Sozialdienst. Stefanie Enthöfer und Claudia Leu
leiten diese Abteilung, jeweils in den Helios Kliniken in
Oberhausen und in Velbert. Mit Moderatorin Lisa Schultheis sprechen
sie in unserer aktuellen Folge nicht nur über ihre vielen
verschiedenen Aufgaben und Herausforderungen im Klinikalltag,
sondern auch darüber, warum beide ihre Arbeit so lieben. Fragen,
Kritik, Lob – alles findet bei ihnen Gehör. Dafür braucht es eine
gute Menschenkenntnis. So erkennen die Expertinnen manchmal schon
am Blick der Menschen, was gerade wichtig und welche Unterstützung
die Richtige ist, erzählt Stefanie Enthöfer. Eine unheimlich
vielschichtige Folge, die Euch näherbringen soll, was der
Sozialdienst genau macht und warum er unverzichtbar im Klinikalltag
ist. Jetzt Reinhören!