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Menschen, die gewinnen - Fokus auf Gewinnoptimierung im deutschen Mittelstand Podcast
66 Nr. 66 - Ein guter Vertriebler macht aus einer Reklamation ein neues Angebot

66 Nr. 66 - Ein guter Vertriebler macht aus einer Reklamation ein neues Angebot

Menschen, die gewinnen - Fokus auf Gewinnoptimierung im deutschen Mittelstand vor 3 Jahren

Strategie. Kunden binden. Umsatzsteigerung

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www.menschendiegewinnen.de Nr. 66 - Reklamationen als Chance für
das Unternehmen zu erkennen, ist leichter gesagt als getan.
Schließlich ist jede Reklamation auch Kritik. Ein Hinweis auf einen
Mangel oder eine Erwartungshaltung mit Erfüllungsbedürfnis. Dabei
spielt die Branche keine Rolle: Ob Handel, Dienstleistung, Handwerk
oder Industrie – professionelles Reklamationsmanagement mit Herz
ist der Schlüssel für langfristige Bindung zu Kundinnen und Kunden.