67 Nr. 67 - Deeskalation von Streitgesprächen - Nachhaltig überzeugen, souverän auftreten

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www.menschendiegewinnen.de Nr. 67 - Streitgespräche sind lästig und
haben Einfluss auf die Produktivität. Egal ob im Zweiergespräch
oder Meetings mit vielen Personen. Neben Einfühlungsvermögen bedarf
es kommunikativer Durchsetzungsstärke. Finde die richtige Balance
zwischen Emotion und Sachlichkeit, aktivem Zuhören, geschulter
Wahrnehmung, Vertreten eigener Interessen und Standpunkte sowie
geschicktem Fragen. Dies ist bei souveräner Argumentation ebenso
gefragt wie Logik, Strategie und Konfrontationsfähigkeit.