brennstoff #10 UX ist tot? Lang lebe UX!

Die Welt der User Experience ändert sich stark. Vor fünf Jahren,
das weiß ich noch, waren UX-Consultants die Krönung der
Agenturschöpfung. Hinten dran wurde eben entwickelt. Diese
Einstellung scheint sich gerade um 180-Grad gedreht zu haben. IT
Solution Architects, IT Consultants, Requirement Engineers sind die
Schlüsselbegriffe für erfolgreiche Projekte. So scheint es. Aber
irgendwie ist das doch Paradox. Einerseits wollen wir die perfekte
Customer Experience und funktionierende Kundenschnittstellen und
somit ein fluorierendes Geschäft. Andererseits werden UX-Designer
immer ersetzbarer. Ein Beispiel: Bei der Konzeption eines
Online-Shops beziehen wir uns mittlerweile auf gut bewährte
Standards, die einfach funktionieren. Hier braucht es kaum noch
Arbeit eines UXers. App-Entwicklung auf einem Android, einfacher
dennje für die UX. Es gibt fertige Libraries, mithilfe dessen sich
Entwickler schon zu weiten Teilen selbst verhelfen können.
UX-Designer werden sporadisch involviert. Klingt danach, dass ein
ganzer Geschäftszweig einbricht – oder doch nicht? Heute habe ich
Dennis Kleine zu Gast. Er arbeitet bei der kuehlhaus AG seit über
10 Jahren UX-Consultant.