Beratungen, Kundenanfragen, Mitarbeiter, Kontakt zu den
Gesellschaften, zu Kooperationspartnern…als Finanzberater und
Versicherungsmakler hast du immer... ...mit Menschen zu tun. Und
überall, wo du mit Menschen zu tun hast, kommt PSYCHOLOGIE ins
Spiel. Wie tickt der Andere? Was ist seine Absicht? Was sind seine
Motive? Selbst im Gewerbekunden-Bereich, wo du auch teilweise
mehrere Entscheider am Tisch sitzen hast, sind es immer MENSCHEN
auf der anderen Seite. Und Menschen kaufen von Menschen. Sie kaufen
nicht aufgrund von Zahlen, Daten und Fakten allein. Und sie kaufen
auch keine Versicherungen oder Anlageprodukte. Was sie kaufen, ist
ein Gefühl. Eine Überzeugung. Eine Vorstellung… - von einer
besseren Zukunft. - von Sicherheit. - von Glück. … Studien zeigen,
dass maximal 10% einer Entscheidung RATIONAL getroffen werden. Über
90% dagegen passiert UNBEWUSST. Und wenn du diese unbewussten,
psychologischen MOTIVE deiner Kunden, deiner Mitarbeiter, deines
Umfelds nicht kennst, dann bist du immer einen Schritt zurück. Das
sind dann die Momente, wo die KOMMUNIKATION nicht reibungslos
funktioniert. Wo Arbeitsaufträge nicht sauber erledigt werden. Wo
du doch am Ende lieber wieder alles SELBST machst, weil du dann
wenigstens weißt, dass es funktioniert. Wenn du aber die Brille der
Psychologie auf hast, dann DURCHSCHAUST du ziemlich schnell, was
wirklich vor sich geht. Dann wird die KOMMUNIKATION reibungsloser.
Mitarbeiter-FÜHRUNG wird einfacher. KUNDEN machen keinen Stress.
PROZESSE funktionieren. Diese Brille ist enorm viel wert, sie hilft
mir jeden Tag aufs Neue. Wie du sie für dich nutzen kannst, das
erfährst du in dieser spannenden Folge mit meinem gast Dr. René
Delpy vom Institut für Verkaufspsychologie. Willst du als
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