#20 Im Hamburger Alsterkrug bleibt alles neu. Über Investitionen für Qualität und zufriedene Gäste.

Die Erwartungen an ein Vier-Sterne-Superior-Hotel sind hoch und
diese langfristig zu erfüllen, ist eine echte Herausforderung.
Wie er damit umgeht, erklärt uns Frank Pentzin, Geschäftsführer
des Best Western Premier Alsterkrug Hotels. Im vergangenen Jahr
wurde das größte Renovierungs- und Investitionsprojekt in der
Geschichte dieses familiengeführten Hauses abgeschlossen. Wir
erfahren unter anderem, welche Rolle dabei eigene Vorstellungen,
Gästewünsche, Branchentrends, aber auch die Qualitätsvorgaben der
Hotelmarke gespielt haben.


Und wenn wir schon mal einen waschechten Hamburger vorm Mikrofon
haben, wollen wir natürlich auch wissen, was er uns für einen
Trip in die Hansestadt empfiehlt.


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