Verhandlungserfolge für den Betriebsrat - Mit Psychologie und Harvard Konzept

Wenn der Betriebsrat im Recht ist, kann er seine Interessen
bestmöglich durchsetzen. Oder? Nicht ganz. Die rechtliche Ebene
ist nur eine Seite der Medaille. Die andere Seite ist die
Kommunikations- und Verhandlungspsychologie, die
viel wichtiger ist. Darum geht es in dieser Episode.