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Helpdesk // Tatütata! die Feuerwehr ist da!

Helpdesk // Tatütata! die Feuerwehr ist da!

Codestammtisch vor 5 Jahren

Max hat mit der IT über Helpdesk gesprochen. Und Nathan spielt Feuerwehr und entdeckt in diesem Projekte sehr viele interessante Aspekte. Viel Spaß beim Zuhören!

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Podcast

Codestammtisch

91 Episoden

Ein Getränk lang Irgendwas mit Softwareentwicklung

Technologie

Podcast aneignen

Ha! 75 Folgen CST und wir habens verpennt. Zu dieser Gute
Nacht-Geschichte trinkt Max Oma's Betthupferl aus der
Braumanufaktur Hertl — keine Sorge: Oma Edeltraut geht es gut. Und
Nathan wollte nicht schlafen und kippte stattdessen eine Solicola
mit erhöhtem Koffeingehalt. Außerdem steigt uns beiden die Hitze
ein bisschen zu Kopf, aber das ist ja nichts Neues. Kurze
Werbeeinblendung: Wenn du uns auf Steady unterstützt, bekommst du
längere Folgen, Bierdeckel und Sticker. Und dieser Werbehinweis
entfällt! Während er letztes Mal noch sein eigenes Jira-Frontend
schreiben wollte, um die Hürde für Bug Reports und Supportanfragen
recht niedrig halten wollte, hat er dann mal mit der IT im grossen
Konzern gesprochen. Die benutzen eine Helpdesk-Anwendung für genau
diese Helpdesk-Zwecke und wenn man lieb fragt, würden die das auch
für einen betreiben. Und er hat mal ein bisschen mit D3 im
Zusammenhang mit dieser webbasierten
Datenanalysecodezusammenklickungsplattform rumgespielt und kann
jetzt mit HTML und Javascript eigene Datenvisualisierungen
integrieren. Nathan ist seine Kurzarbeit erstmal los. Ein anderes
Unternehmen hat eine feste Deadline, wollte eigentlich Apps
modularisieren, dann gab es Probleme und jetzt haben sie ganz
andere Probleme, zum Beispiel Deeplinks, die in eine Legacy-App
eingebaut werden wollen/müssen. Was lag da näher, als die
Raketenaffen zu Hilfe zu rufen? Ist ja quasi wie die Feuerwehr. Und
so freut sich Nathan, dass er endlich mal wieder programmieren
kann, aber so wirklich interessant findet er das Organsatorische,
das Kollaborative, Soziale an dem Projekt. Außerdem hat er endlich
"Wirtschaft hacken" gelesen und betrachtet das jetzt natürlich auch
durch diese Brille. Wir bedanken uns wie immer für's Zuhören und
freuen uns immer über eure Verbesserungsvorschläge,
Getränkeempfehlungen, Fragen, Feedback und Bewertungen bei iTunes.
Feedback einfach wie immer via Twitter an @codestammtisch oder
diskret per Mail an hallo-at-codestammtis.ch. Kommentare könnt ihr
uns auch gerne auf unser Band quatschen!