Bottom-up Feedback als Last? Brauchen wir feste Feedback-Formate? Was ist mit Kundenfeedback?

Letzte Woche haben mich tolle Fragen einer Podcast-Abonnentin
erreicht. Also habe ich mir 40min Zeit für unseren telefonischen
Austausch genommen. Ein klasse Gespräch mit 3 Fragen, die auch für
Dich relevant sein könnten: 1) Was kann ich tun, wenn die Frage
nach Feedback als Last empfunden wird - und entsprechend kein Input
folgt? 2) Brauche ich in einem kleinen Team überhaupt feste
Feedback-Formate? 3) Gibt es eigentlich einen Unterschied zwischen
Feedback im Team und Feedback zum Kunden?