ITIL4 - Welche Vorteile bringen die Neuerungen?

Mit ITIL 4 wird das IT Service Management agil und integriert die
Vorteile agiler Arbeitsweisen unter ganzheitlicher Betrachtung
des IT-Service Lebenszyklus.
Unser Senior Consultant Simon Veiser beleuchtet die wesentlichen
Vorteile, die mit der neuen Version einhergehen.