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Die IT Complizen Podcast
Technischer Support auf den Sie zählen können

Technischer Support auf den Sie zählen können

Die IT Complizen vor 4 Jahren

Ciscos Technical Assistance Center von den IT Complizen unter die Lupe genommen!

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19:32

Die meisten Cisco Kunden kennen das "TAC“: das Technical Assistance
Center von Cisco. Aber was bietet das 10.000-köpfige Team
eigentlich genau? Wie bekomme ich Unterstützung, wenn
beispielsweise Freitag Nachmittag das Netzwerk ausfällt? Oder wie
kann das TAC bei herstellerübergreifenden Lösungen helfen? Und
welche Voraussetzungen gibt es, um den Service nutzen zu können? In
dieser Episode spricht Peter mit Osman Sübyeci, PreSales Consultant
bei Comstor, über seine Erfahrungen mit und bei Cisco und darüber,
wie Kunden den weltweiten Service optimal für sich und Ihre
Herausforderungen nutzen können. Werde auch Du zum IT Complizen und
hören gleich rein!