Retouren: Ist das Kunst oder kann das zurück?
vor 4 Jahren
Mit Jennifer Beuth, Fraunhofer-Institut für Materialfluss und
Logistik IML
Podcast
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Beschreibung
vor 4 Jahren
Nirgendwo in Europa werden so viele Online-Einkäufe zurückgeschickt
wie in Deutschland. Woran liegt das? Wie können Händler die vielen
Rücksendungen möglichst effizient abwickeln? Und welche Chancen für
die Kundenzufriedenheit liegen im Retourenmanagement? Moderator
David Siems im Gespräch mit Jennifer Beuth vom Fraunhofer-Institut
für Materialfluss und Logistik ILM in Dortmund.
wie in Deutschland. Woran liegt das? Wie können Händler die vielen
Rücksendungen möglichst effizient abwickeln? Und welche Chancen für
die Kundenzufriedenheit liegen im Retourenmanagement? Moderator
David Siems im Gespräch mit Jennifer Beuth vom Fraunhofer-Institut
für Materialfluss und Logistik ILM in Dortmund.
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