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  4. Digitale Customer Journey: Wohin geht die Reise?
Seamless und integriert soll sie sein, und zunehmend digital: die
Customer Journey beim Paketempfang und -versand. Dennis Kollmann,
Chief Sales Officer bei Hermes Germany, spricht mit Moderator David
Siems darüber, was eine gelungene Customer Journey in seinen Augen
ausmacht, ob digitale Lösungen grundsätzlich die besten Lösungen
sind und wie seine Vision für die digitale Customer Journey der
Zukunft aussieht.
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„Digitale Customer Journey: Wohin geht die Reise?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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