047 Emotionale Verkaufsintelligenz

Emotionale Intelligenz ist eine wesentliche Voraussetzung für ein
erfolgreiches Softselling. Sie behandelt im wesentlichen drei
Bereiche (nach Eilert): • Empathie • Emotionsmanagement •
Kommunikative Kompetenz Angewendet auf den Verkauf wird daraus die
„Emotionale Verkaufskompetenz“. Mit diesem Thema befasst sich das
gleichnamige Buch von Enser-Laaber und Oppermann. In dieser Folge
stelle ich es vor. Der Untertitel ist „Mit Achtsamkeit und
Werteorientierung besser verkaufen“. Eine echte Empfehlung für alle
Verkäufer, die Emotionale Intelligenz in Ihrer
Verkäufer-Werkzeugkiste haben.