Unsicherheiten in der Stimme blockieren Deinen Erfolg

So wie ein Hund die Angst eines Briefträgers riecht, so nehmen wir
Menschen Emotionen über die Stimme war. Im Jahr 2017 erscheint in
der Ausgabe 72 des US-amerikanischen Fachmagazins „American
Psychologist“ eine Studie von Michael Kraus. Er hat mit 1800
Probanden an der Yale –University eine Studie durchgeführt, die uns
im Verkauf sehr interessieren muss: Wenn Probanden den
Gesprächspartner nicht sahen, sondern nur hörten, konnten sie
dessen Emotion am genauesten wahrnehmen. Eine Folge für alle
Menschen im Verkauf, die telefonisch Termine vereinbaren oder
direkt verkaufen.