#13 Braucht es mehr Kundenkontakt?

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In der heutigen Episode von Spurwechsel - der Podcast für
Autohäuser grübelt
Philipp Kinnemann über die
Frage, ob im Autohaus mehr
Kundenkontakt gebraucht wird. Es geht dabei nicht darum, die
Anzahl der Telefonkontakte zu erhöhen, sondern die Qualität der
Gespräche am Telefon oder vor Ort zu verbessern. Philipp
Kinnemann zeigt Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie den
Kundenkontakt im Autohaus verbessern und somit Ihre Ziele von
Kundenbindung und Folgegeschäft realisieren können.