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  4. Der Expi als Kundenversteher
Diesmal geht es um aussagelose Superlative die wir im Alltag
einfach so hinnehmen. Welche Aussagekraft haben toll, schön,
interessant, geil wirklich? Viel zu wenig hinterfragen Expis diese
Aussagen des Kunden und wir glauben das ist, weil wer fragt als
dumm gilt. Genau das Gegenteil ist der Fall und erzeugt die
persönliche Bindung die es braucht Kunden zu Stammkunden zu machen.
Und: Wir haben ein Experiment gestartet und einige Wörter
eingebaut, die uns unsere Counter Helden geschenkt haben und dafür
andere weggelassen. Wie gut das klappt, hörst du im Podcast. Was
dabei für dich drin ist? Bewusster sprechen! ️

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„Der Expi als Kundenversteher“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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