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  4. #067 Kundenservice ist Kernkompetenz
Jedes Unternehmen muss die Entscheidung treffen, wie es mit seinen
Kunden interagieren möchte. Gibt es beispielsweise die Möglichkeit
für den Kunden "einfach" anzurufen oder geht der Kontakt nur per
Email? Wenn der Kunde dann am Telefon ist und ein Problem hat, wird
es gelöst, Hauptsache der Kunde ist zufrieden oder ist es auch ok,
wenn ein Kunde in seine Schranken gewiesen wird. Mit diesen Fragen
beschäftigen wir uns im aktuellen Podcast und ich gebe dir meine
Perspektive, warum Kundenservice eine Kernkompetenz in einem
Unternehmen ist. Viel Spaß beim Reinhören!
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„#067 Kundenservice ist Kernkompetenz“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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