#251 - Professioneller Kundensupport als Zufriedensheits-Boost: Interview mit Micha Weber

Als Selbstständige holen wir uns an vielen Enden Beratung. Bei der
Erstellung von Kursen, bei Social Media und bei der
Preisgestaltung. Und: das ist gut so! Was jedoch vielen
durchflutscht und für den nachhaltigen Business-Erfolg von immenser
Wichtigkeit ist, sind die Fragen: Wie möchte ich meine Kund:innen
eigentlich begleiten? Wie gehe ich mit Fragen um? Über welche
Kanäle sollen meine Kund:innen mich erreichen? In welchen Zeiten?
Und was sagt es mir, wenn Fragen immer und immer wieder gestellt
werden? Im Interview verrät Micha Weber warum ein guter
Kundensupport viel früher als bei verzweifelten Kund:in beginnt und
wie wir mit einer Support- und Service Strategie für einen WOW
Moment mit unseren Kund:innen sorgen können. Hör’ unbedingt in
diese Podcast Folge rein und erzähl mal (Hand aufs Herz ): Hast Du
Dich schon einmal mit dem Thema Kundensupport befasst? Und welchen
Raum gibst Du diesem Thema in Deinem Business? Wenn Du neugierig
geworden bist, dann schau unbedingt hier bei Micha vorbei:
https://supportcoach.de/ Oder lass Dich auf Insta von Micha
inspirieren: https://www.instagram.com/supportcoach.de/ Foto Laura:
Kareen Kittelmann Fotografie