Missverständnisse vermeiden - 4 Ohren einer Nachricht (#038)

Wie kannst Du Missverständnisse vermeiden? Und vor allem, woher
weißt Du, was der andere Mensch wirklich meinen könnte? In dieser
Folge geht es nicht nur, um die 4 Seiten einer Nachricht von
Friedemann Schulz von Thun, sondern auch darum, wie Du deutlich
wirksamer zuhören kannst. Dadurch kannst Du unter anderem Kritik
auf eine Art und Weise hören, dass sie Dir emotional nichts
ausmacht (unabhängig davon, wie sie formuliert ist).





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